鞋子三包范围包括包修、包换、包退,具体规定如下:
一、包退
- 时间限制:
- 适用情形:
- 因挑选不当未穿过,新鞋不配双、尺寸大小不一、顺脚等问题。
- 无同货号或同款式可换时,可按原价退款(扣除每日0.5%折旧费,若适用)。
二、包换
- 时间限制:
- 全真皮材质运动鞋:自购鞋之日起3个月内。
- 非真皮材质运动鞋、休闲鞋:自购鞋之日起1个月内。
- 适用情形:
- 断底、断面、断跟、断帮等严重质量问题。
- 同一部位修理两次仍不能正常使用(需凭修理记录和证明)。
- 鞋面严重褪色、鞋面断裂、鞋底断裂(售出1个月内)。
三、包修
- 时间限制:
- 全真皮材质运动鞋:3个月内。
- 非真皮材质运动鞋、休闲鞋:1个月内。
- 适用情形:
- 开胶、脱线、断线、跟面脱落等正常使用情况下的质量问题。
- 连续维修两次后仍存在质量问题,商家应给予更换或退货。
四、其他注意事项
- 三包凭证:
- 消费者需凭销售凭证(如发票、三包卡)享受三包服务。
- 特殊情形:
- 因穿着、保养不当(如雨天穿着、接触腐蚀物)或人为破坏导致的破损,不享受三包。
- 特价、拍卖“处理品”等外品,无发票或超出三包期限的商品,不享受三包。
- 折旧费规定:
- 第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折旧费后退货。
五、法律依据
- 根据《消费者权益保护法》及相关三包规定,经营者提供的商品或服务不符合质量要求时,消费者可依法要求退货、更换或修理。
以上内容基于国家鞋类三包规定,具体执行可能因品牌、地区或销售渠道略有差异,建议以实际购买时的三包凭证或商家说明为准。 |